Une fuite d'eau chez vous à Aubervilliers

En immeuble, une fuite ne reste jamais votre seul problème : elle descend chez le voisin. Voici les gestes qui limitent les dégâts, et ce que nous faisons une fois sur place à Aubervilliers.

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Joignable 24h/24 et 7j/7 Appartements et copropriétés Aubervilliers et dix communes voisines

Plombier intervenant sous un évier de cuisine

Les trois premiers gestes

Fermez d'abord le robinet de l'appareil concerné, souvent un petit robinet sous l'évier ou derrière le WC. S'il ne tient pas, coupez l'arrivée générale du logement, en général près du compteur, dans la gaine ou sur le palier de l'immeuble.

Coupez ensuite l'électricité si l'eau approche d'une prise, épongez, puis prévenez le voisin du dessous. Dans une copropriété albertivillarienne, ce simple message évite bien des tensions. Prenez aussi des photos pour votre assurance.

D'où viennent les fuites les plus courantes

Dans les appartements de la ville, nous retrouvons presque toujours les mêmes points faibles :

Flexible d'alimentation sous le lavabo, usé par le calcaire.
Joint de siphon ou de robinet qui a séché.
Groupe de sécurité du chauffe-eau qui goutte en continu.
Raccord en cuivre ou en plomb fissuré dans une gaine.

Avec une eau à 27,8 °f de dureté médiane en 2025, le tartre abîme aussi les mécanismes et les joints. Dans les immeubles d'avant 1971, soit 46,4 % des logements de la ville, les vieux raccords sont les premiers à céder.

Notre intervention dans votre logement

Nous sécurisons d'abord, puis nous cherchons la cause. Si la réparation est simple, nous la faisons sur place, après vous avoir donné le prix. Rue Heurtault comme avenue Victor Hugo, l'accès aux gaines est parfois étroit : nous vous disons si un mur ou un coffrage doit être ouvert.

Nous vous remettons une facture et, si besoin, une attestation de réparation pour votre assureur ou votre distributeur d'eau. Si la fuite n'est pas visible, notre page recherche de fuite explique l'étape suivante.

Locataire ou propriétaire : qui paie ?

Près de huit ménages albertivillariens sur dix sont locataires. Le décret du 26 août 1987 laisse au locataire le menu entretien, comme un joint ou un flexible. La vétusté et les canalisations encastrées reviennent en principe au propriétaire, et les parties communes au syndic ou au bailleur.

En cas de doute, nous notons ce que nous constatons, pour que chacun puisse faire valoir ses droits. Pour une fuite à Aubervilliers, le 07 56 99 46 83 répond 24h/24 et 7j/7, de jour comme de nuit.

Clé à molette rouge sur un siphon de lavabo

Questions fréquentes

Questions sur les fuites d'eau

Coupez l'arrivée générale de l'appartement ou de l'immeuble, en prévenant le gardien ou le syndic. Un robinet d'arrêt grippé se remplace : c'est un point essentiel pour votre sécurité.

Oui si elle a causé des dégâts chez vous ou chez un voisin. Faites-le dans les jours qui suivent, avec des photos et la facture de réparation.

Prévenez le syndic ou le bailleur : la colonne est une partie commune. Coupez ce que vous pouvez chez vous et protégez vos affaires.

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